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保定民情沟通新途径

  “今天收到了近30封电子邮件,已制成专报,预备呈递给各位市长。”4月7日,清明小长假结束后第一个工作日,保定市长专线办专门负责市长电子信箱的工作人员向记者介绍说。“保定的发展离不开您的智慧和贡献,如果您对保定的发展有什么建议和意见,请给我来信。”在保定市人民政府网站公众参与栏目中,保定市各位市长电子邮箱自今年 2月25日正式上线开通,邀请社会各界对保定发展建言献策。

  自2月25日至今一个多月,保定市长电子信箱共收到群众来信 645件,其中有效信件583件,已为群众办结实事413件,市长电子信箱成为市长联系群众、为老百姓办实事的重要渠道和平台。群众主要反映社会保障、道路交通、环境保护、住房建设、社会治安等方面问题以及进行政策咨询。

  “保定的发展离不开您的智慧和贡献,如果您对保定的发展有什么建议和意见,请给我来信。”

  今年2月25日,保定市市长信箱开通,每位市长的分工也做了详细说明。这是保定市市长马誉峰上任后极为重视的一件事情,对每期专报都会作出具体批示,并要求各位副市长高度重视,指定对口处室具体工作人员及时高效收集、汇总、办理网友信件。

  2月26日,市民“漠然”发邮件至市长信箱,建议帮助解决徐水县瀑河乡部分村庄行路难的问题。他在邮件中称,徐水县瀑河乡属半山区,经济、交通不发达,尤其是瀑河新乡村到屯里村这条长约三四公里的小路越来越难通行了,导致2路公交车早已不能正常运转。望市政府督促相关部门及相关县早日解决,路平点,公交方便点,让附近几万村民能够方便、安全地出行。在“漠然”留下的邮箱中,2月27日就收到了徐水县政府的答复,徐水县政府表示将依托瀑河水库后期移民扶持政策,积极协调水利、交通等单位,计划年内开工建设该路段,方便村民生产、生活。

  事实上,网友只需登录保定市人民政府网站,点击公众参与专栏,进行简单注册后就可向市长信箱发送邮件。通过网络与市长“零距离”沟通,没有时间、空间、地域的限制,市民赵先生咨询养殖扶持政策,仅仅3个小时,赵先生就收到了邮件回复。

  据统计,自2月25日至今,市长电子信箱共收到群众来信645件,其中有效信件583件,已为群众办结实事413件,市长电子信箱日益成为为老百姓办实事的“暖心箱”。

  3月4日,保定市高新区茗畅园社区尚先生向市长电子信箱反映,“自去年年末开始,我家附近有一个拆旧楼盖新家属楼的项目,不仅在正常工作时间施工,在夜间及休息日依然加班加点不停施工,对周边社区居民的休息、生活造成极大影响。”接到市长电子信箱转办信后,保定市城市管理行政执法局高新区分局立即进行调查,责令该施工单位停止一切夜间建筑施工并下达了责令改正通知书,对该施工项目进行严格监管。已70岁高龄、患有神经衰弱的高女士也住在此小区,当记者提及此事,她高兴地说:“夜晚施工扰民,也加重了我的病情,听说是有人给市长电子信箱写了信,没想到真的起了作用,希望领导们继续为老百姓办实事。”

  此外,市民“李小辉”还向市长信箱中发送了有关阳光水岸小区业主有十余车辆轮胎被扎的案件,业主们无安全感。时隔两天之后,保定市公安局答复称已确定了作案时间,且基本了解犯罪嫌疑人的活动轨迹,并督促物业公司成立治安巡逻队,将在重点时间段由社区民警带领开展巡逻防范工作。“虽然小区业主十余车辆轮胎被扎只是一个小案件,却关系老百姓在这个城市生活有无安全感的民生大事,政府获悉后能够迅速作出反馈,温暖了老百姓的心。”小区业主王先生告诉记者。

  保定市市长公布电子信箱,开通网络理政的通道,有不少网友更加关注电子邮箱会不会成为一种形式?写给市长的信,他们本人看见没有?因此,为了确保市长电子信箱便捷、高速运转,回复办理制度要求,一般问题当日转办、交办和答复;比较重大或紧急的问题,立即呈报市长或分管市长阅批,及时按批办意见转交责任单位承办,确保群众来信件件有回音。“马市长您好,开锁行业已经给社会治安带来影响,小区楼道里遍地是开锁广告,外面遍地是开锁的摊位,希望您能责成有关部门对此行业规范化管理,为全市人民营造一个安全稳定的生活环境。”这是市民陈飞通过市长电子信箱,写给马誉峰市长的建议。马誉峰市长看后,请有关部门认真研究。两天后,保定市公安局作出回应,按照《关于加强开锁行业管理严厉打击利用开锁技术违法犯罪的通知》,公安机关对开锁业经营单位及其从业人员逐一建立登记备案制度,建档案簿,登记详细信息。目前保定市备案的开锁经营单位共有56家。如广大市民遇到此类问题时,一定要联系正规的开锁经营单位;如对开锁经营单位有疑问,可到当地公安机关治安部门进行咨询。此外,针对开锁行业不同问题,公安局也进行了详细解答。接到回复的陈飞告诉记者:“这是一种进步,说明政府更注重为老百姓办实事了,也呼吁大家用正规开锁单位。”

  3月3日,市民“李伟”向市长信箱发送邮件,提出保定市辖区名称变更建议。由于保定市是具有深厚文化底蕴的城市,李伟建议南市区改为莲池区、北市区改为金台区或者军校区、新市区改为竞秀区或者朝阳区。在火车站立碑,可刻上康熙帝御笔莲池镇园的“龙飞”二字,提升古城文化韵味。马誉峰市长看到该邮件后,作了重点批示,认为“李伟”的建议代表了广大市民的呼声,拟请民政局(地名办)研究论证。

  如此看来,政府启动电子邮箱已由最初的网络问政,逐渐走上网络理政。市长对于市民的建议多次批示,要求所涉及相关部门研究讨论,汇集全民智慧与力量,共同推进城市建设发展。“绝不是在走形式,而是真诚建立一个与全民沟通的平台。”相关负责人表示。

  市长电子邮箱,理政于民的新平台。“网络理政”的关键词是“理”,是保定市各级领导干部主动“发现”,主动去了解社情民意,主动去释疑解惑,主动解决合理诉求。而不再像之前那样,各级党委政府及其职能部门被动地“接招”。因为问题积压太久太多,会出更大的问题。群众把问题反映出来,总比憋着强。何况,保定市幅员广阔,不可能事事都通过调研去发现,这样会耗费巨大行政资源。而网络舆情,正是恰到好处解决了这一难题。

  在这样的大背景下,网络,特别是市长电子邮箱,也就搭建了新时期群众路线平台。如何顺应网络时代群众现实需求,运用网络察民情、汇民智、分民忧、解民难,用新时期群众路线提升执政能力,将成为全市各级干部的“必修课”和“实践课”。希望在市长电子邮箱之后,出现更多的县长、区长、局长电子邮箱,通过网络平台实现政府与群众更好地对接,上下一心,共同建设美丽保定的明天。

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